Termini di Servizio

1. Accettazione dei termini

Utilizzando la piattaforma Opus Menu accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non sei d'accordo con uno qualsiasi dei termini, ti invitiamo a non utilizzare il servizio.

2. Descrizione del servizio

Opus Menu è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che consente a ristoranti, pizzerie, bar e altri esercizi di ristorazione di creare e gestire menù digitali accessibili tramite QR code, ricevere ordini online e fidelizzare i propri clienti.

Il servizio è disponibile nei seguenti piani:

• Base (gratuito): menù digitale senza QR code.
• Ristoratore: menù digitale con QR code e funzionalità avanzate. Include 30 giorni di prova gratuita.
• Chef: tutte le funzionalità, inclusi ordini al tavolo, delivery, programma fedeltà, analitiche avanzate e menù multipli. Include 30 giorni di prova gratuita.

3. Registrazione e account

Per accedere al servizio è necessario creare un account fornendo informazioni accurate e aggiornate. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali e di tutte le attività svolte tramite il tuo account.

Ogni account può gestire un singolo esercizio commerciale. Per gestire più locali è necessario creare account separati.

4. Prova gratuita

Il piano Base rimane gratuito senza limiti di tempo.

5. Pagamenti e abbonamenti

I pagamenti vengono effettuati tramite bonifico bancario o Revolut. Dopo aver selezionato il piano desiderato, l'utente dovrà:

• Effettuare il pagamento dell'importo indicato all'IBAN o tramite link Revolut.
• Caricare la ricevuta del pagamento nella sezione Abbonamento.
• Attendere la verifica e l'attivazione del piano entro 24–48 ore lavorative.

I cicli di abbonamento disponibili sono: mensile, trimestrale e annuale (con sconto del 10%). Non sono previsti rimborsi per periodi già pagati e non fruiti, salvo diverso accordo scritto.

In caso di mancato pagamento alla scadenza, il servizio viene sospeso dopo un periodo di grazia di 3 giorni. Il menù rimane inaccessibile ai clienti fino alla regolarizzazione del pagamento.

6. Obblighi dell'utente

Utilizzando Opus Menu ti impegni a:

• Fornire informazioni veritiere sul tuo esercizio commerciale.
• Non caricare contenuti illegali, offensivi o che violino diritti di terzi.
• Non tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi o account altrui.
• Non utilizzare la piattaforma per attività fraudolente o in violazione di leggi vigenti.
• Mantenere aggiornate le informazioni del profilo (orari, prezzi, disponibilità piatti).

7. Contenuti caricati dall'utente

Sei l'unico responsabile dei contenuti che carichi sulla piattaforma (testi, immagini, prezzi). Caricando contenuti dichiari di possedere i diritti necessari per farlo e autorizzi Opus Menu a utilizzarli esclusivamente ai fini dell'erogazione del servizio.

Le immagini vengono ottimizzate automaticamente per ridurne le dimensioni senza perdita significativa di qualità.

8. Limitazione di responsabilità

Opus Menu non è responsabile per:

• Interruzioni del servizio dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause di forza maggiore.
• Perdita di dati causata da comportamenti dell'utente o da eventi eccezionali.
• Danni indiretti o perdite di profitto derivanti dall'utilizzo o dalla non disponibilità del servizio.
• Contenuti errati o fuorvianti pubblicati dagli utenti nel loro menù.

Il servizio è fornito "così com'è" (as is). Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità possibile, ma non offriamo garanzie di uptime specifiche.

9. Sospensione e cancellazione

Opus Menu si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini di Servizio.
• Mancato pagamento oltre il periodo di grazia.
• Attività fraudolente o abusive rilevate sulla piattaforma.

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento contattando info@opusmenu.it. I dati vengono eliminati entro 30 giorni dalla richiesta.

10. Modifiche ai termini

Opus Menu si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite notifica nel dashboard con almeno 14 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi termini.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del servizio sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ovvero, per i contratti B2B, il Foro di Milano.

12. Contatti