Informativa legale
Leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare la piattaforma Opus Menu. L'utilizzo del servizio implica l'accettazione integrale di questi Termini.
Indice
Opus Menu è una piattaforma Software as a Service (SaaS) che permette ai titolari di esercizi di ristorazione di:
Opus Menu si riserva il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità del servizio in qualsiasi momento, previo avviso ragionevole agli Utenti.
Per utilizzare Opus Menu è necessario creare un account. L'Utente si impegna a:
Ciascun account può essere associato a un solo ristorante. Per gestire più ristoranti è necessario creare un account separato per ciascuno.
L'Utente deve avere almeno 18 anni di età per registrarsi come titolare.
Opus Menu offre i seguenti piani:
| Piano | Prezzo | Principali funzionalità |
|---|---|---|
| Base | €0/mese (gratuito) | Menù digitale, max 20 piatti, max 3 categorie, link condivisibile |
| Ristoratore | €19/mese | Piatti e categorie illimitati, foto, QR code, analitiche |
| Chef | €39/mese | Tutto il piano Ristoratore + ordini, delivery, fedeltà, traduzione AI, nessun branding |
Opus Menu si riserva il diritto di modificare i prezzi dei piani, previo avviso di almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche.
Opus Menu offre due metodi di pagamento per i piani a pagamento:
Pagamento con carta (Stripe): i piani vengono fatturati mensilmente con rinnovo automatico. La prima fattura viene generata al momento del completamento del checkout. Il rinnovo avviene automaticamente ogni 30 giorni.
Pagamento manuale (Bonifico/Revolut): sono disponibili i cicli mensile, trimestrale e annuale (con sconto del 10% sul ciclo annuale). Il piano rimane attivo per il periodo pagato, senza rinnovo automatico. L'Utente è responsabile del rinnovo manuale entro la data di scadenza.
Il rinnovo automatico è attivo esclusivamente per i pagamenti effettuati con carta di credito o debito tramite Stripe. L'addebito avviene automaticamente alla fine di ogni periodo mensile. Il rinnovo automatico può essere disattivato in qualsiasi momento dalla dashboard (Abbonamento → Annulla rinnovo automatico) con effetto dalla fine del periodo di fatturazione in corso: l'Utente mantiene l'accesso al piano pagato fino alla naturale scadenza del ciclo.
Per i pagamenti tramite Bonifico o Revolut il rinnovo automatico non è attivo. L'Utente che non rinnova entro la scadenza vedrà il proprio piano tornare automaticamente al livello Base.
In caso di mancato pagamento o di scadenza del piano senza rinnovo, l'account entra in un periodo di grazia di 3 giorni. Durante questo periodo il servizio rimane attivo. Trascorsi i 3 giorni senza pagamento, l'account viene automaticamente declassato al piano Base e il menù pubblico viene sospeso. I dati dell'Utente (piatti, categorie, ordini) vengono preservati e tornano accessibili al rinnovo dell'abbonamento.
L'Utente può cancellare il proprio abbonamento a pagamento in qualsiasi momento dalla dashboard. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso: l'Utente mantiene accesso al piano pagato fino alla scadenza del ciclo mensile.
Rimborso entro 30 giorni: offriamo un rimborso completo della prima rata di abbonamento se richiesto entro 30 giorni dalla data del primo pagamento a un piano a pagamento. La richiesta deve essere inoltrata a info@opusmenu.it.
Oltre i 30 giorni dalla prima sottoscrizione, e per tutti i rinnovi successivi, non sono previsti rimborsi per periodi parziali di utilizzo.
Il piano gratuito (Base) non prevede alcun addebito e può essere abbandonato in qualsiasi momento senza formalità.
L'Utente può richiedere la cancellazione permanente del proprio account tramite la dashboard o contattando il supporto. La cancellazione comporta l'eliminazione definitiva di tutti i dati entro 30 giorni, come dettagliato nella Privacy Policy.
L'Utente si impegna a utilizzare la piattaforma in modo lecito e a non:
L'Utente è l'unico responsabile di tutti i contenuti caricati sulla piattaforma (testi, foto, prezzi, descrizioni, ecc.) e garantisce che:
Opus Menu si riserva il diritto di rimuovere contenuti che violino questi Termini o la legge applicabile, previo avviso all'Utente ove possibile.
Caricando contenuti sulla piattaforma, l'Utente concede a Opus Menu una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per utilizzare detti contenuti al solo fine di erogare il servizio (es. visualizzazione del menù ai clienti finali, generazione del QR code, traduzione).
Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma Opus Menu, inclusi ma non limitati a: software, design, interfaccia utente, logo, marchi e documentazione, sono di esclusiva proprietà di Opus Menu.
I presenti Termini non conferiscono all'Utente alcun diritto sui suddetti elementi se non quello di utilizzare la piattaforma secondo quanto previsto dall'abbonamento attivo.
I contenuti creati dall'Utente (menù, foto, testi) rimangono di proprietà dell'Utente.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Opus Menu non è responsabile per:
La responsabilità massima di Opus Menu nei confronti dell'Utente, per qualsiasi causa, è limitata all'importo pagato dall'Utente negli ultimi 3 mesi di abbonamento precedenti all'evento dannoso.
La piattaforma è fornita "così com'è" e "come disponibile". Opus Menu non garantisce che il servizio sarà privo di interruzioni o errori. Puntiamo a garantire una disponibilità del 99,5% su base mensile, ma non offriamo SLA contrattuali per i piani attuali.
Opus Menu si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di:
In caso di violazioni gravi o attività fraudolenta, la sospensione può avvenire immediatamente e senza preavviso. In tutti gli altri casi, verrà inviato un avviso con un termine di 14 giorni per la regolarizzazione.
Opus Menu si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche verranno comunicate all'Utente tramite:
Il proseguimento nell'utilizzo della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se l'Utente non accetta le modifiche, può cancellare il proprio account prima della data di efficacia.
I presenti Termini sono regolati dal diritto italiano. Per qualsiasi controversia derivante o connessa ai presenti Termini o all'utilizzo della piattaforma, le parti concordano che sarà competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di sede di Opus Menu, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore.
Ai sensi dell'art. 14 Reg. (UE) 524/2013, si informa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr.
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio: